Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

Фото: www.ruzaregion.ru

Для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов. Так, в настоящее время за помощью в Систему-112 можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программы Skype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.

«Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без SIM-карт), но и SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы  через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

На сегодняшний день самым популярным средством обращения в подмосковную Систему-112 являются телефонные звонки. На них приходится более 95% от общего количества вызовов.

Второе место по популярности приходится на SMS-сообщения. Функция приема SMS-вызовов в Системе-112 Московской области была внедрена летом прошлого года. За год работы этой функции операторами подмосковной Системы-112 принято и обработано почти 190 тысяч SMS-сообщений.

Тройку лидеров самых популярных среди средств связи с операторами Системы-112 замыкают обращения через систему ЭРА-ГЛОНАСС. Возможности системы ЭРА-ГЛОНАСС позволяют сообщить о факте и месте ДТП – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные приборы автоматически передают информацию о ДТП оператору ближайшей диспетчерской службы Системы-112 на территории Московской области.

Увеличивается количество сообщений в Систему-112 через мобильное приложение.  По статистике, чаще всего через мобильное приложение пользователи вызывают полицию и скорую помощь. На сегодняшний день мобильное приложение областной Системы-112 используют уже более 22 тысяч пользователей.

Также жители и гости Подмосковья обращаются в Систему-112 с помощью программы видеосвязи Skype.  Это обусловлено спецификой работы – прием вызовов через Skype нацелен на людей с нарушениями слуха и речи. Обработкой таких звонков занимаются профессиональные сурдопереводчики. Чаще всего в 2018 году к сурдопереводчикам Системы-112 обращались за медицинской помощью. Оператор-сурдопереводчик также является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.

Напомним, в Рузском округе Система 112 отработала 160 звонков вызова экстренных оперативных служб за праздничные дни с 10 по 12 июня. Об этом сообщил Глава Рузского округа Максим Тарханов.

«Мне доложили, что большинство проблемных вопросов нам известны, они связаны с вывозом мусора, локальных проблем с освещением. Каждое обращение отрабатывается профильными службами. Чрезвычайных ситуаций в Рузском округе за выходные не было, работа велась в штатном режиме»,- отметил Максим Тарханов.

Последние новости Подмосковья по теме:
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

- Коломна
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
19:00 14.06.2018 KolomnaOnline.Ru
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Рузский район
Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Руза
Для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
11:31 14.06.2018 Рузский район
 
По теме
В четыре раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г.Подольск Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов , с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
28.06.2018
В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов - Zvgorod.Info В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов, из которых: 01-13; 02-17; 03-55; ДТП -6; ЖКХ-2; справочно-170; ложных-77.
27.06.2018
В 4 раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г. Лыткарино Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
26.06.2018
 
В 4 раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
26.06.2018
В 4 раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Химские новости Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
26.06.2018
Полицейскому взрывом оторвало кисти рук на подмосковной трассе - РТВ-Подмосковье В происшествии пострадал участковый – ему оторвало кисти рук и повредило лицо ©   mosobl.sledcom.ru В Подмосковье начата доследственная проверка взрыва на трассе А-108 между Воскресенском и Куровское,
15.12.2018 РТВ-Подмосковье
Четверых бандитов, грабивших жителей Подмосковья, поймали в Кабардино-Балкарии - Красное знамя Четверо бандитов из Кабардино-Балкарии врывались в дома жителей Подмосковья и пытками вырывали у них информацию о ценностях, похитив таким образом 11 миллионов рублей, сообщает ГУ МВД России.
15.12.2018 Красное знамя
Наталья Ивановна Дербенева из крестьянско-фермерского хозяйства «Никольский сырный дворик» награждена орденом преподобного Сергия Радонежского.
14.12.2018 Красное знамя
Двадцать лет с именем Свиридова - Газета Факт Музейная коллекция, посвященная Георгию Свиридову, пополнилась еще одной вещью, принадлежавшей великому русскому композитору.
15.12.2018 Газета Факт
Спектаклем с таким подчеркнуто театральным названием отметил своё 15-летие музыкальный театр «Дети Мельпомены» ДШИ №7, ведь лицедейство началось уже в фойе концертного зала «Родник»:
14.12.2018 Газета Факт
Россия - Финляндия 2:3 - Ступинская панорама Ступинское информагентство, Сергей Демянюк В Ступине проходит «Турнир 4-х наций» среди молодёжных женских сборных по хоккею.
15.12.2018 Ступинская панорама
Первый раз на первом месте - Истринские ВСети Юные гимнастки из городского округа Истра успешно выступили на открытом турнире по художественной гимнастике в Калининграде В Калининграде прошёл открытый турнир по художественной гимнастике «Осенний бал».
15.12.2018 Истринские ВСети
Масштабный проект «Орехово-Зуево — родина российского футбола», посвященный командному виду спорта, активно реализуется в городском округе, его автор — заместитель главы администрации Ирина Кузнецова считает,
14.12.2018 Орехово-Зуевская правда
«Лучшая Лига мира – Лига мам» - так назвал свой проект, отмеченный премией «Наше Подмосковье», житель Балашихи Александр Кравченко.
14.12.2018 Газета Факт
Настоящий КВН-марафон завершился сегодня, 14 декабря, в ДК имени Гагарина.
15.12.2018 Газета Вперёд
Дом Правительства Московской области - Правительство Московской области Источник: Пресс-служба Губернатора Московской области В форуме инновации и предпринимательства в доме правительства Московской области и кубке губернатора по робототехнике участвуют около 2 тысяч человек,
15.12.2018 Правительство Московской области
Полицейскому взрывом оторвало кисти рук на подмосковной трассе - РТВ-Подмосковье В происшествии пострадал участковый – ему оторвало кисти рук и повредило лицо ©   mosobl.sledcom.ru В Подмосковье начата доследственная проверка взрыва на трассе А-108 между Воскресенском и Куровское,
15.12.2018 РТВ-Подмосковье
В четверг, 13 декабря, секретарь местного отделения партии "Единая Россия", глава городского округа Люберцы Владимир Ружицкий проверил ход работ по капитальному ремонту в Токаревской сельской школе № 22.
15.12.2018 Единая Россия Люберцы
12 декабря в администрации городского округа Шатура состоялось совещание с представителями коммунальных служб и подрядных организаций, занимающихся производством монтажа и запуска станций очистки воды в городском округе.
14.12.2018 Шатурский район