В «Мособлтепло Руза» подвели первые итоги работы клиетского офиса. Его запустили пару месяцев назад, возложив на специально сформированный контактный центр функции по приему обращений от жителей.
Фото: МедиаБанк Подмосковья/Екатерина ДанилинаЕжедневно два специалиста обрабатывают до 60 обращений и параллельно ведут очный прием абонентов. Каждое из них после приема и регистрации отправляют в структурное подразделение компании для решения вопроса.
«Здесь можно узнать тарифы, получить документы и оплатить услуги. При этом очереди в Центре приема обращений нет — все благодаря электронной записи», — отметили в «Мособлтепло».
Талончик можно получить прямо в зале ожидания.
Работает Центр приема жителей по адресу: г. Руза, тер. Микрорайон, д. 4, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. Специалисты также принимают заявки и отвечают на вопросы по телефону: 8 (968) 793-46-82.
Ранее стало известно , что в Рузе усилят контроль качества застройки.
