На территории Московской области продолжается проект сотрудничества регоператоров с МФЦ. Основная цель — упростить для жителей получение услуг в сфере обращения с отходами. Новый формат пользуется спросом у граждан. Так, только сотрудники Рузского регоператора занеделю на базе офисов МФЦ приняли порядка 530 человек. Специалисты консультировали и помогали посетителям оперативно решать их вопросы.
В числе тем обращений:
•оформление перерасчета;
•внесение изменения в лицевой счёт;
•вопросы по начислениям.
Как ранее отмечал министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Игорь Даниленко, проект взаимодействия регоператоров с МФЦ реализуем в области с прошлого года. Сегодня можно уверенно сказать, что система работает успешно: функционируют 26 точек обслуживания, продолжают открываться дополнительные офисы. Без предварительной записи прийти и получить консультацию специалистов — для жителей удобно и просто.
Если у жителей есть вопросы по начислениям за вывоз отходов или нужно внести изменения в действующий договор, обратиться можно в любой ближайший МФЦ. Консультацию также окажут и в Контакт-центре компании по телефону: +7 (495) 568-00-59
Напомним, полный перечень адресов многофункциональных центров Подмосковья, где принимают специалисты регоператоров Московской области, указан на сайте Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
